Acompanhando Seu Pedido: E-mails e Gerenciamento
Depois de publicar um pedido na Savoir Link, você acompanha tudo por e-mail e por um link de gerenciamento. Vamos mostrar o que você recebe e como acompanhar o andamento do seu pedido.
E-mails Que Você Recebe
A plataforma envia e-mails transacionais:
- ✓Confirmação de que o pagamento da publicação foi aprovado
- ✓E-mail "Seu pedido foi publicado", com o link de gerenciamento
- ✓Recibo/comprovante do pagamento da taxa de publicação
- ✓Avisos importantes sobre o seu pedido
Como Acessar o Link de Gerenciamento
- —Abra o e-mail "Seu pedido foi publicado"
- —Clique no link de gerenciamento do pedido
- —Você verá o status atual e os detalhes do pedido
- —Guarde esse e-mail para voltar ao pedido quando quiser
O Que Você Acompanha no Pedido
Pelo link de gerenciamento:
- —Status do pedido (ativo ou encerrado)
- —Número de desbloqueios feitos por profissionais
- —Data em que o pedido expira
- —Opção de encerrar o pedido a qualquer momento
- —Opção de renovar com uma nova publicação
Fora da plataforma:
- —Os profissionais entram em contato diretamente com você
- —O contato acontece por telefone, WhatsApp ou e-mail
Mantenha Seus Dados Corretos
Para receber os contatos sem falhas:
- ✓Confira se o e-mail informado está correto
- ✓Confirme o telefone e o WhatsApp (se informado)
- ✓Use dados que você acompanha com frequência
- ✓Assim você não perde nenhum profissional interessado
Encerrar ou Renovar o Pedido
Pelo link de gerenciamento você tem o controle do pedido:
- —Encerre o pedido quando já tiver encontrado um profissional
- —Ao encerrar, ele deixa de ficar visível aos profissionais
- —Renove com uma nova publicação se precisar de mais tempo
- —Na renovação você escolhe novamente a duração (7, 15 ou 30 dias)
Não Está Recebendo Contatos?
Se os profissionais não estão entrando em contato, tente:
- ✓Revisar a descrição: deixe o que você precisa bem claro
- ✓Rever o orçamento: valores muito baixos afastam bons profissionais
- ✓Conferir a categoria e a localização do pedido
- ✓Renovar o pedido para ele voltar a aparecer em destaque
Não Encontrou o E-mail?
Se o e-mail de publicação não chegou:
- ✓Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico
- ✓Confirme que o e-mail cadastrado está correto
- ✓Aguarde alguns minutos após a confirmação do pagamento
- ✓Adicione o remetente da Savoir Link aos contatos
- ✓Entre em contato com o suporte se o problema persistir
Acompanhar seu pedido é simples: fique de olho no e-mail e use o link de gerenciamento para ver o status, encerrar ou renovar. Assim você aproveita ao máximo o período em que seu pedido fica ativo!